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  【实操事例共享】 
  淘宝店的基本状况: 
  开了8年的皇冠淘宝店,客单价300元左右,主营欧洲站女装。 
  17年1月25日接手过来状况是这样的,访客1万8,付出金额1400,转化率是0.01%。 
  为什么访客这么高,付出转化率却这么低呢?下面看一下淘宝流量概略 
  淘宝流量top3为手淘查找、手淘首页、手淘每日好店。占比为66%,而一切端口下单转化率全部大大低于同类均值。如:手淘查找下单转化率为0.04%低于同类均匀1.12%。手淘首页为0.02%低于同类均匀0.81%,手淘每日好店为0.09低于同类0.83% 
  所以其时的工作首要从转化率方面去优化,在进行转化率剖析前首先对top3的访客进行了必定的剖析。 
  手淘查找的访客 
  查找人群,查找的东西便是近期有需求的,易发生购买,淘宝流量精准。但对客单价灵敏,消费能力偏低。而本店手淘查找下单转化低,导致不购买的首要原因应该是价格问题。由于其时在售产品均价在300多,最廉价的女式T恤也在100多以上。 
  手淘每日好店和手淘首页的访客 
  手淘首页官方解说 
  访客通过手淘客户端的首页产品,除广告banner位,每日好店产品,其他能够直接进入您淘宝店页面或产品概略页的入口,如猜您喜欢入口。 
  手淘每日好店官方解说 
  访客通过手淘客户端的每日好店的产品点击进入您淘宝店页面或产品概略页,如从首页->每日好店入口 
  入口在手淘下拉5屏。
  这类访客能看到这么多屏的必定是有闲的人,他们近期不缺什么,你们不是为了买而买,所以这类顾客不会去查找框搜产品,他们看到觉得OK的也会下单,所以这类顾客是有钱有闲的高客单人群,他们准求体会消费,重视服务和质量,对客单价不灵敏,淘宝流量不精准。而其时咱们店刚接手过来,客服也还没到位,服务水平低,加上500多个款,大部分都是冬天的羽绒服和毛衣毛裤,品类单一,产品紊乱。导致这类访客下单转化低。 
  为什么我不说价格灵敏而说客单灵敏呢?由于没有人不对价格灵敏!不管是贫民仍是有钱人都期望买的值或许买的合算,只不过贫民会在低客单价里边追求值与合算,而有钱人会在高客单价里边追求值与合算。 
  值即某种需求是其他产品无法带给你的,合算即优惠让利,这些都要在概略页中得以表现,而咱们的购物车和我的淘宝入口的转化率也低的脱离,可见概略页急需优化。 
  通过以上剖析咱们断定了优化的方向,首要通过以下办法。 
  1.货品方面:下架冬天滞销款,添加品类,优化价格,价格散布高中低,添加100以下客单价,每日坚持上新10款以上,对滞销款下架,坚持动销率。 
  2.进步服务水平:组成专业客服,进步售前售后水平。 
  3.页面方面:从首页布局、到5图、到概略、到套餐搭配进行优化,削减跳失,让顾客快速断定产品下单。 
  4.点评保护:对手淘负面点评和问答点评进行保护 
  5.标题优化:类目词转化低,如:新款女装二三级长尾词转化高,如:雪纺衫长袖宽松 
  对标题类目热词削减,精准长尾词添加,进步转化率 
  6.关注同类竟店:像女装一旦卖起来,就有抄袭模仿着,标题样式跟你如出一辙,价格比你还低。这时需求更新一下标题,也能暂时脱节跟风困扰。 
  到现在3月11日份转化到了0.57 
  付出金额趋势:从2017年1月25日1400到2017年3月11日的7万,现在日销稳定在6-7万的水平。也算是有一个小小的进步。当然不仅仅是进步转化率就能到达这样的成果,其实关于引流这一块才是重要的环节。 
通过引流访客的添加状况,1月25日的1万8到2月20日5万,现在日均访客稳定在4万5-5万之间。 

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