淘宝店铺运营之商家要注意活动策划的哪些要点

　　在淘宝平台上参与活动，那么商家就需要做好相应的提前准备工作，比如对参与的方案进行详细的策划。包括每个时期要完成哪些工作，还有活动中可能出现的问题及解决方案，这样才能让活动有条不紊的进行，为店铺带来更好的效益。接下来就由57淘宝论坛网小编来给大家具体的讲讲。

　　1、活动前做好预热，提升效果

　　没有进行预热的店铺活动，效果肯定会大打折扣，所以在策划活动时，要明确预热时间，根据活动的规模定好预热时长，这样才能既吸引到顾客，又不让他们忘记活动的存在。

　　2、活动中做好关联销售，提升客单价

　　通过预热，在活动期间都会引入大量的淘宝流量，要想进一步引爆活动的流量，就要做好关联销售，除了宝贝详情页外，店铺首页也要做，这样可以让买家购买更多产品，有效提高客单价。

　　3、活动后做好售后服务，维护DSR评分

　　一般店铺进行了一场活动之后，卖家最担心的莫过于店铺DSR评分下降，这时就要看客服的售后做得怎样了。遇到买家的反馈，要积极主动的妥善解决这些问题，让买家满意了，自然就会给好评，维护好DSR评分了。

　　淘宝店铺活动的策划，除了要策划活动的前中后期要做好哪些工作外，店铺的这些工作也是不能少的：

　　1)店铺装修要符合活动氛围

　　无论是店铺活动还是官方活动，都会有不同的主题，那么店铺装修就要符合活动主题的氛围才能够更好的吸引买家，增加停留时间，加大促进转化的可能。

　　2)宝贝详情页要展示买家需求点

　　想促进店铺活动期间带来转化，宝贝详情页的优化肯定少不了。尽量在详情页当中展示出宝贝独有的卖点和买家的需求点，这样能方便买家自主购买，减少客服的工作量。

　　3)客服要有足够的耐心，熟悉相关产品。虽说宝贝详情页做好了能够减轻客服的压力，但是客服的培训还是不能少。例如如何使用优惠券、活动产品及关联产品的介绍都要熟悉，还有就是要有足够的耐心。