淘宝老客等级折扣是什么？常见问题有哪些？

  这个单品优惠工具可供商家使用，针对不同等级的老客户设置不同等级的折扣。它主要适用于那些在会员运营方面能力不强但希望对店铺老客户进行一些运营活动的中小型商家。该工具允许商家根据用户在店铺内的不同消费金额来设定不同的折扣幅度。

  一、淘宝老客等级折扣指的是什么？

  老客等级折扣是一种针对不同等级老客户设置不同折扣的优惠工具。它适用于那些希望对店铺老客户进行运营活动但没有强大会员运营能力的中小商家。该工具可以根据顾客在店铺内的消费金额，为他们提供不同程度的折扣。

  请注意：此功能仅适用于特定邀约，不是所有商家都具备此功能。如果您的后台暂时没有此功能，请耐心等待，我们会陆续开放。

  二、建立网络连接

  第一步：进入工具入口

  链路操作顺序：【营销工作台】-【单品宝】-【老客等级折扣】

  请注意：商家只能选择在会员等级折扣或老客等级折扣中进行活动，不允许两者同时存在。

  第二步-制定活动

  活动名称：填写少于10个字段的活动名称(不会公开)

  活动将在配置成功后立即开始。

  请注意：在限定活动中所设定的最低优惠折扣必须被遵守，配置等级折扣的力度不得超过这一最低折扣。

  第三步：设置优惠信息。

  活动的配置应该根据消费金额从低到高的顺序进行安排。

  消费金额仅支持填写整数，具体数额为xx元；

  请注意：这个金额是指用户在本店铺自2021年1月1日起的历史累计实际支付金额。

  优惠方式为xx折，确保消费金额越高，优惠折扣力度越大。

  商家需要注意以下几个要点：

  自2021年1月1日起，该金额代表用户在本店铺历史上累计支付的金额。

  最多可以设定4个等级，当达到相应的消费等级时，可以享受相应的折扣。

  第四步：设定适用于老客户等级的折扣商品

  选择参与老客等级折扣的商品范围在这里确定。

  最终，当您点击【下一步】时，设置将成功完成。

  列表数据

  请留意以下展示已生效的活动设置：

  您可以通过点击此处的【设置优惠】来修改不同等级的优惠，还可以在【商品管理】中增加或删除参与老客等级折扣活动的商品。

  为了保障线上店铺内用户持久稳定地享受店铺的优惠，我们请求您不要频繁更改店铺内老客等级折扣，以免引发用户体验的反差和公众舆论的不满。

  问答：

  为什么在点击设置老客等级折扣时，会提醒我有正在进行中的会员等级折扣活动，需要先关闭再进行配置呢？

  为了确保用户的体验，商家可以根据其拥有的会员等级运营经验，对店铺会员进行不同等级的折扣。然而，如果同时对会员和老客户进行折扣，消费者可能会感到极为不满，因此这两者是互斥的。

  老客户等级的折扣是否包含在最低标价中？

  现在，我们已经不将老客户等级折扣计算在最低标价中。

  用户是否在购买后退款，这会对其历史消费金额产生影响吗？

  答：如果用户进行一笔订单支付，

  从2021年1月1日开始，用户的消费金额会实时计入付款金额。如果用户后来要退款，系统会从用户的历史消费金额中扣除相应的退款金额。