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闲鱼卖家拒绝退款技巧是什么?闲鱼拒绝退货能成功吗?

闲鱼卖家开店之后,如果买家拍下商品再申请退款,那么闲鱼卖家有权拒绝,不过拒绝退款是需要掌握技巧的,那么闲鱼卖家拒绝退款技巧是什么呢?今天我们来简单看一下。

1、先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退货申请。如果买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。

2、退货、发货前一定要留凭证。物品可能的话可以留一些记号,防止调包。从物品打包、发给快递小哥等步骤都需要留个心眼,拍照或者录视频,甚至取到货物的拆包过程也录个视频。一旦产生纠纷需要客服介入,这些凭证就是你赢得支持的重要依据。

闲鱼拒绝退货能成功吗?

闲鱼买家申请退货,闲鱼卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,闲鱼卖家是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持闲鱼卖家的选择。

如何处理闲鱼退货?

1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是闲鱼卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。

2、在遇到问题的时候,最好的方式是和闲鱼卖家先交流下,和平的解决问题。在闲鱼卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。

3、如果是闲鱼卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。

需要注意的是,如果闲鱼卖家没有任何问题,那么可以提供相关证据,以免被买家要挟造成损失。

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