抖店有人故意拍了退款怎么办？如何提升销量？

抖音小店现在大家都知道电商是比较难做的，那么在抖音平台流量很多，但是在抖音开店同样也是需要注意一些交易纠纷的问题，而且有些小伙伴们拍了就退款，抖店有人故意拍了退款怎么办?

一、抖店有人故意拍了退款怎么办?

如商家遇到买家恶意退款行为，可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。选择【异常订单】-【骗货骗退款】或【骗保险理赔】两个场景，再根据实际情况选择具体场景。

二、如何提升销量?

1、优惠券促下单。

需要一些营销方法来促进消费者成单的，其中最有效直接的就是通过优惠券的形式来给到用户一定的优惠，促成用户下单 。

在我们的新店阶段，更多使用的是店铺优惠券和商品优惠券，店铺优惠券是针对店铺，而不是定向的某一个商品，而商品优惠券主要针对的就是具体的其中某一个商品，我们前期可以根据需求来设置自己的优惠券。

2、直通车促成下单

所有成交的前提都是流量，只有在店铺拥有流量和曝光之后，之后的点击优化、转化优化等等他一系列的技巧才有作用。简单来说，曝光流量就是电商中的1，而所有的运营技巧、转化技巧才是1之后的0，所有的转化方法都需要有一定的流量基础的前提之下才有可能实现，所以如何获取流量是店铺不能不考虑的问题。

3、搭配购促下单

部分有关联的商品，可以通过用搭配购买的形式，促进成交。

我们设置合理的搭配推荐，能够有效提高用户的访问停留时长，更有利于促进成交;同理，通过搭配可以实现连带购买，提高单用户的客单价，从而间接提高利润率。

在抖店如果有人拍了，然后故意退款的话，这个情况下大家其实可以保留证据，然后去申诉的，抖音平台他其实是维护买方和卖方双方的利益的，而且对方频繁的拍下然后退款对他的信用分有影响。