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抖音小店评分低怎么提高?要注意什么?

在抖音开店评分是非常重要的,评分评价都是消费者购物时会去参考的重要方面,如果评分非常低的话,很多小伙伴们是不会愿意去冒着这个风险购买的,抖音小店评分低怎么提高?

抖音小店评分低怎么提高?

抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。

所以我们可以从这三个板块入手,提高分数。

1、从源头上控制商品质量。

商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来?点击链接查看 抖音小店流量从哪来?抖音小店无货源玩法的缺点?

2、与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此,我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。

3、把控商家服务质量。

商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。抖音小店有哪些违规行为?点击链接查看 抖音运营:抖音小店有哪些违规行为和处罚行为?

如果我们把这三个板块做到最优化,那么抖音小店的评分自然也会上升。

抖音小店评分低想要提高的话,大家可以从商品体验分、物流体验分以及商家服务分这三个板块入手,以此来提高分数,只要大家注意3方面的服务,提升评分并不是一件难的事情。

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