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淘宝评价怎么取消隐藏?如何回差评?

如今大家在淘宝购买商品之后,都会想要去给商品进行评价,无论是商品非常好,或者是非常差,评价都是消费者反馈的一个非常好的渠道,那么淘宝评价怎么取消隐藏?

一、淘宝评价怎么取消隐藏?

1、首先,打开手机淘宝APP,点击“我的淘宝”;

2、然后点击“我的评价”,在“我的评价”中找到需要解除隐藏的评价;

3、最后点击评价页面右上角的三点,即可找到解除隐藏按钮,点击解除即可。

二、差评回评

1、 关于质量差

参考话术:

我们的品控非常严格,绝无假货说,请您放心。如果您有任何的疑问,都可以联系我们的客服,会第一时间为您解决。

2、 关于有气味

参考话术:

真的对不起,首先对你表示款意。新的布料都会有点气味的哦,这是很正常的。建议您把衣服挂在通风的地方晾一晾,就会减少异味哦。如果还是感觉不满意,我们支持七天无理由退换货哦。谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽力改善这种情况的。

3、 关于有色差

参考话术:

非常抱歉,商品有色差是因为每个人电脑的显示屏不一样,还有拍摄时候受到光线的影响,拍出来的图片也会有点色差。我们支持七天无理由退换货哦。谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽力改善这种情况的。

4、 关于快递差

参考话术:

真的对不起,首先对你表示款意,快递都是中转的,是需要时间的有时侯快递爆仓也会耽误一定的时间,我们这边会尽力催付快递公司的哦,谢谢亲提出的宝贵意见,我们会尽力改善这种这种情况。

5、 关于服务差

参考话术:

不好意思给您带来了不好的体验,我们一直拿诚意对待每位买家,若您在购物途中遇到任何的疑问有任何的意见,都可以反馈给我们,我们会给您妥善处理,给您满意的答复。

淘宝评价想要取消隐藏的话,按照以上流程来做就可以了,大家在淘宝开店很多时候都会收到差评,那么收到差评大家也是需要礼貌地去给予回复的,以上就是一些回复差评的技巧。

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