淘宝企业店铺代表人身份复核认证相关问题

根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将对企业店铺责任人通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）身份认证凭证要求：企业店铺法定代表人身份证正、反面照片，企业店铺法定表人手势照。【拍照攻略】点此进入凭证上传小贴士：

1. 大陆需使用二代身份证。（港澳地区：回乡证；台湾地区会员：台胞证；海外会员：护照）
2. 照片需免冠，建议未化妆。照片必须看清证件号且证件完整。
3. 照片支持jpg、jpeg、bmp格式，图片最大不要超过10M。
4. 照片需原始图片未经任何软件编辑修改

二.处理流程：

1. 认证入口：1、【卖家中心】-【基础设置】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】2、【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】进行认证复核，请保持图片像素质量，凭证清晰有效。
2. 审核时间：48小时，不接受催促。
3. 通知方式：审核凭证无效或是申诉成功都会有站内信通知

三：具体操作流程：企业店铺责任人身份复核认证路径：

1. 【卖家中心】-【基础设置】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】
2. 【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】

认证流程：第一步：您可以手机扫码进入手机淘宝热证页面进行【淘宝企业店铺责任人开店认证】的操作，如图：温馨提示：当首次开店认证时，企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人，但身份复核认证时，为确保账户安全，必须是企业店铺的法定代表人。第二步：,请根据页面提示使用手机淘宝进行认证，如图：企业店铺责任人身份证正反面照温馨提示：

• 大陆会员：二代身份证；
• 港澳地区会员：回乡证；
• 台湾地区会员：台胞证；
• 海外会员：护照

企业店铺责任人手势照：第三步：请填写有效联系手机号码，接收并填写验证码后，完成手机号码验证，如图：第四步：填写真实联系地址（经营地址），如图：第五步：完成资料上传后，请耐心等待资料审核，如图：温馨提示：若审核不通过，可以按照提示重新上传资料；若审核通过，您可以继续正常经营店铺。温馨提醒

1. 请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实经营地址（联系地址）、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过；
2. 拍摄照片后请仔细检查，确保身份证信息完整清晰、您所拍摄的手势照与示例照相符

常见问题：1、我是企业店铺的实际经营人，我可以认证吗？当首次开店认证时，企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人，但身份复核认证时，为确保账户安全，必须是企业店铺的法定代表人。2、我能不能在电脑上进行认证？企业店铺责任人认证采用全无线端认证。3、手机像素不够照片太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把ps得清楚点让你们更容易审核行吗？不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假。参考链接：拍照攻略4、无法打开无线端，上传失败怎么办。退出软件重新登录，或清理手机内存重新登录。5、我的材料已经提交成功了，能不能给我加快审核？所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般48小时内都能审核完毕，请不要催促哦。6、我材料不小心提交错了，能不能撤销重新提？撤销申诉系统视为放弃申诉了，会导致不能再次提交申诉的，请耐心等待小二的审核结果，小二退回后可以重新提交。7、申诉成功的话，已经被下架的宝贝会自动上架吗？申诉成功之后已下架宝贝24小时内会自动上架哦，您着急的话可以到【宝贝管理】手动编辑上架哦。8、我原来的身份证丢了，正在办理，临时身份证能用不？可以提供有限期超过1个月的临时身份证。所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般48小时内都能审核完毕，请不要催促哦。9、提交材料时，提示实名校验失败？请会员个人支付宝通过实名认证，与企业实名认证无关；10提交材料时，提示支付宝法人信息不完善？请会员联系支付宝完善法定代表人信息后再进行认证。