淘宝介入一般是谁赢？淘宝客服介入要求是什么？

在淘宝网上，一些卖家可能因为没能很好的解决买家的问题，所以就导致了买家申请了客服介入，大家自然也想要了解淘宝客服介入一般情况下到底是谁赢呢?怎么才能够申请淘宝客服介入?

一般情况小二都会偏向买家一点，对卖家会有点强制的感觉，只是我个人的感觉，也因人而异，如果小二给你的处理你不满意，你可以拒绝处理，让他换个小二来处理。

因此，一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。

但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的，另外，还会有卖家投诉买家的情况，比如恶意差评，敲诈这些。

如果申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

淘宝客服介入要求是什么?

1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

2、针对淘宝虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家尽量避免小二介入。

淘宝介入其实也是常见的一种情形，针对这种情况，卖家们也需要做好准备，同时也要尽可能的避免出现淘宝介入的情形发生，因为淘宝客服介入对卖家和店铺是有影响的，而且一般情况下都是买家赢。