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淘宝复购率怎么查看?如何提高?

目前淘宝商家在经营店铺的时候,想要知道店铺做的怎么样,都是需要通过数据才能了解到,而店铺的引流跟老顾客的购买率也是有关的。那么淘宝复购率怎么查看?淘宝复购率如何提高?下面给大家讲述一下。

1、第一种方法,我们可以通过工具去查看淘宝的复购率,请大家打开量子恒道这个工具,然后进入到量子恒道界面之后,在里面找到汇总数据分析功能选项,并在这个功能选项下找到淘宝店铺诊断功能选项,然后会有一个健康日报表格出现在你的眼前,当然,这个时候我们还没有找到地方,请把你的页面拉到底部,在这里可以看到两组数据,一个是同层浏览回头率,另一个是成交回头率的数据,而我们所需要查看的淘宝复购率就是这个成交回头率了。

2、第二种方法就是不通过工具,我们自己算,大家手动操作,来对店铺的数据进行相关的统计,最终换算得到淘宝复购率。具体的实践方法是:首先登陆淘宝网,然后打开你的卖家中心,点击宝贝,管理并找到已卖出的宝贝功能选项,你可以查看你卖出的宝贝的每一款订单,而且每一笔订单显示着该买家的淘宝旺旺号,请复制这个旺旺号,并且把鼠标定位在“买家昵称”,把刚刚复制的旺旺号粘贴在输入框内查看。多尝试几次,主要是采取抽查宝贝,订单的方式,统计出自己店铺的复购率。

如何提高?

1、控制产品质量和价格

只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

2、提高顾客满意度;

通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么,什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。

3、诚信经营,建立可靠的信誉

一个好的网店,有良好的信誉作后盾,才能吸引更多的忠诚客户。

4、实行会员制度,采用促销手段

可以对会员提供免费礼品,免费送货等,增加顾客对店铺的回访率,从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动,也可以对回头客打折优惠等。

5、提高网店的整体服务质量,加强与顾客沟通;

网店在保证产品质量和信息的质量同时,优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式,运用网络社区能让顾客具有一定的相同感,聚在一起很容易产生亲近感,可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力,增加回头率。

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