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淘宝店铺动态评分规则是什么?多久更新一次?

淘宝商家在参加官方举办的各种推广促销活动时都会看到,淘宝官方对于店铺的动态评分都有一定的要求,动态必须满足标准值才能报名参加。那么淘宝动态评分到底是什么?

什么是淘宝的动态评分?

动态评分是指消费者在淘宝网交易成功后,对本次交易的使用满意度,对卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务评分。店铺的当前评分是根据店铺六个月来所有买家的平均分取来的。各项评分有5个等级,1分代表最差,5分代表消费者对该项最满意。

淘宝动态评分的规则如下:

每个自然月中,相同的商品交易对于淘宝店铺的卖家来说,只会取前三次的评分,其中的计算时间根据交易完成的时间决定,店铺的评价一旦完成以后无法进行修改。

消费者使用支付宝进行付款在确认收货对商品进行了评价的订单才会计入店铺动态评分的计算,选择信用卡、银行卡支付的订单不会纳入计算范围。

只有在交易完成以后的15天内,消费者才能对交易进行评价。逾期不进行评价的将会视为放弃,系统不会进行评分,也不会影响到店铺的正常评分。

以上就是九九牛给大家分享的关于淘宝店动态评分和评分规则的全部内容。淘宝店铺的动态评分是提升店铺综合实力提高客户转化率的重要数据,也是商家参加各种推广活动必须具备的基础条件。

动态评分包括三项:宝贝与描述相符、卖家的服务态度和物流服务的质量

宝贝与描述相符:我们所收到的实物商品与网上该商品的介绍的吻合度是多少。

卖家的服务态度:卖家的售前和售后服务,通常情况评分意向主要指在评价前和卖家沟通过程中卖家的态度优劣。

物流服务的质量:主要指卖家发货是否及时、快递运输是否快速和派件员的服务态度。

动态评分分为商品评分和店铺评分:

商品评分:指每笔订单对每个商品的打分

店铺评分:指每笔订单对每个商品评分的总和

如果某店铺的商品数量比较多,店铺评分受到的影响小;如果某店铺的商品数量比较少,甚至只有一两款商品,则店铺评分受到的影响比较大,因为商品的评分直接体现到店铺了,某有过多的商品平均值可取。

但是目前网店的趋势是不管该店铺有多少款商品,热销的商品不会太多,所以,基本上单个热销商品的评分会直接影响到店铺评分。现在大多数人网购主要使用手机购物,手机看到的动态评分是店铺的动态评分。

动态评分是每个消费者对此次购物的评价,但是由于现在刷单情况比较严重,很多店铺的评分和评价也是虚假的。但是有一个规律就是,不管你刷多少,如果商品确实质量不好,只要有那么几个评分打的很低,动态评分会立马降低。

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