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虚假交易能申诉成功么?申诉流程是什么?

开了淘宝店之后,很多朋友都会选择在淘宝上交易,但是有时候也会遇到一些不好的事情,比如这种虚假交易。你现在上诉能成功吗?我们如何申诉?请看介绍!

虚假交易是指卖家通过虚构的或者隐瞒交易事实,规避或恶意利用信用记录规则,干扰或损害信用记录秩序,从而获取虚假商品销售、店铺积分、信用积分等不正当利益的行为。

如果发生虚假交易,淘宝将处罚卖家的违法行为,包括删除虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分和产品评论,情节严重的,还将删除店铺内所有产品。同时,淘宝将按照以下规定对卖家进行处理:

1、卖家第一次或第二次虚假交易行为:如果违法交易次数在96次以下,只纠正卖家的违法行为,不扣款;违规交易96次以上,一般违规每次扣12分;

卖家第三次有虚假交易行为:违规交易次数在96次以下,一般违规每次扣12分;违法交易次数达到96次以上,认为情节严重,一般违规每次扣除48分;

卖方第四次及以上的虚假交易行为,不论交易次数多少,均视为严重,一般违规每次扣除48分;

如果卖家在短时间内产生了大规模的虚假交易,无论交易次数多少,情节严重,一般违规每次扣除48分;

卖方有下列情形之一的,严重的扣除48分:

1、共有3次以上被认定为“严重”虚假交易行为的;

2、违反上述第(4)项规定后,再次发生大量虚假交易;

3、有手段恶劣、行为密集、规模大、后果严重、恶意对抗、监督等特殊情况的;

4、为他人提供虚假交易服务的。

卖家同时具备上述第(四)项和第(五)项的,以第(五)项为准。

淘宝将对涉嫌虚假交易的商品给予30天的搜索降权。如果一个商品有很多错误的交易,降权的搜索时间是通过滚动计算的。

卖家应按淘宝要求提供真实、合法、有效的申诉凭证。出卖人提供虚假凭证的,视为一般违法;第一次发生,给予警告;如再次发生或以上,每次扣6分。

如果买家协助卖家进行虚假交易,淘宝将采取关闭订单、排除新订单的销量和/或不开放评估入口、删除非法交易产生的积分、清算积分、警告、身份验证、限制开店、限制派出所寄信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等,视情节轻重而定。

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