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淘客店铺精细化运营之社群营销

  大多数淘客开淘宝店以为做的工作就是选品上货,所以很多人每天在做的工作几乎就是拉新,可是留存有多少呢?有多少用户是购买一次之后就走了的。

  为什么用户会走呢?因为用户和你的关系不够好,他很容易把你遗忘掉,但是如果你是他微信列表里的一个好友,甚至是一个群里面的好友,你们会经常互动呢?这个关系就会更强,用户也自然更容易买你的东西。仅仅依靠店铺上新获取流量这个方式对店铺运营来说还不够,所以我们需要运营好和老用户的关系,利用他们帮助我们实现更多店铺流量增长与店铺权重提升。

  社群可以加强用户与商家之间的关系,将弱关系转变为强关系,这也是淘宝一直以来都在坚持做社群的原因,加强存在感,抢占用户时长。但是淘宝毕竟是一个购物APP,用户打开这个APP仅仅只是用于购买东西的,不像微信,本身就是一个社交APP,所以如果要加强社交电商,就必须选择微信群。大家加好友,成为朋友之后,对方对你的信任度会提升,互相认同之后,弱关系变成了强关系,成交就是水到渠成的事情了,甚至会成为你的忠诚用户,为你带来更多他们的强关系好友。

  淘宝商家为什么要做社群电商营销,社群营销有哪些优势:

  1、提升店铺售后服务,减少中差评(实际就是提升好评、晒图)

  2、提升老客户复购率,复购率猛增,那对店铺DSR,排名自然流量这些是很大帮助的。

  3、提升商家和用户之间的互动粘性,实现真正的圈养粉丝流量

  4、圈养住粉丝,后面还可以做新品破0 ,老客户补单等好处,具体怎么做,在这里就不一一列举了,毕竟微信社群营销做好了,好处是肯定多多的。

  5、传播快。社群营销虽然不能与大众媒体泛传播相比,但是其到达精准目标人群上,也就是在圈子里,其传播速度非常快。当你真正掌握社群营销的方法,就会体会到什么叫一传十,十传百。

  下面我给大家讲下如何进行社群营销卖货

  1.运用技巧让用户加你的微信

  首先你可以从已购用户中获取到用户信息,然后就是想办法让用户主动加你。

  案例一:免单活动诱惑

  感谢亲的支持!您幸运的抽中了5元优惠券,可添加客服微信领取优惠券,后期会有更多免单活动等您!【XXX店铺】

  案例二:差价红包退款

  亲,您某某时间购买的XX商品又降价了,我们多收了您3元钱,加V信,退您差价。【XXX店铺】

  案例三:用户体验调查红包

  亲,您某某时间在本店购买了XX商品,为了给您最优质的服务,我们将通过微信进行用户体验调查,加V信帮助我们完成调查,结束后可领取红包哦!

  2.建立微信群,邀请好友加群

  加了好友之后,把好友都加到一个微信群内,这部分人都是你的种子用户,对你的信任度极高,这批用户会帮助你裂变引流更多的用户的,所以一定要维护好这批用户,在群内适度送福利,适度营销。

  3.利用微信好友,进行用户裂变引流

  你的老客户带来的用户,一般来说都是和你的老客户关系最为亲密的人,信任度极高,所以也更容易转化为你的买家,所以一定要好好转化这种裂变带来的用户流量。

  案例一:做活动,利用精美小礼品让用户帮你拉人。

  感谢大家支持,推荐10名好友加微信,即可获得精美小礼品一份,包邮送!

  案例二:定期发放福利,如:免单活动福利

  定期发红包,抢到最佳可免单。刺激用户购买的同时,定期红包福利也可以留住用户。

  4.如何转化新用户为你的买家?

  方法一:可在群内定期发你的淘包链接,或者拼多多链接来快速引流,提高升店铺权重。

  方法二:朋友圈发产品一定不要*屏式发产品图,可以在每次上新前在朋友圈发布上新公告,评论留下店铺链接,购买率会提高很多。

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