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淘宝商家处境解析,破局点究竟在哪里?

众所周知,电商发展了20年,红利期早就过去了,但是相比其他传统行业,在创业这件事上,成功率还是远高于别的行业。即使这样,在淘系电商每年赚到钱的商家,也不足20%,那淘系电商卖家现在的处境如何?接下来的破局点在哪?

淘宝每年的增速很快,对商家来讲还是有很大的吸引力,于是造成供需关系不对等。

现在整个电商行业除了淘宝之外,像拼多多、京东、云集等也做的不错,导致淘宝现在每年的流量要降低10%-20%左右,商家却增长30%以上。

并且,因为淘宝是竞价排名、竞价算法,而我们商家要支付的就是大额的广告费,所以这种RTB竞争模式会导致流量成本每年增长。

这跟线下传统的商超也很像,只有毛利率高的产品,才能存活下去,这就导致商场的性价比越来越低,但是产品不见得越来越好。

淘宝现在面临的问题是一样的,因为全部用RTB计价模式,导致广告费越来越贵,淘宝性价比越来越低,所以拼多多在两年前,揪住淘宝的弱点杀出来了,当然,今年淘宝调整了政策,卖的东西明显便宜很多。

在商家方面,现在注册商家已经超过1000万,但是活跃商家不多,大概在200万-300万左右,赚大钱的商家目前也不足5%。

淘宝卖家现在碰到最大的问题是,即使每天服务2000个客户,也很少有客户会记住你,因为大家在买东西的时候,只记住了淘宝平台,并没有记住这家店,一旦违规,就直接死了。

所以现在,很多聪明的商家已经开始将流量私域化,把老顾客留存到微信。很多商家会觉得,这不就是去做微商嘛。其实是,但也不是。

微商是没有公域流量的,获取新客户的渠道很少,但是依然做得还不错,那是因为微商80%的成交来源于20%的客户,比如一个账号里有3000人,其中600人是忠实粉丝,每个月会定期来购买。为什么微商能在传统电商这么成熟的情况下,借助移动互联网杀出来了呢?

我们先来看下互联网市场的背景,最早期的PC互联网只有4.5亿人,因为要用电脑,所以是中心化流量入口,造就了百度、阿里巴巴、腾讯,并产生了很大的规模效应,在各自领域形成寡头。

移动互联网就不一样了,因为只需要手机,上网也变得更简单了,现在移动互联网的人口超过10亿,并且是一个去中心化社交场景,造就了微信这么一个空气机的应用,这也是为什么要把客户留存在微信里的原因。

在整个移动互联网中,流量不再集中,而是存在于每个节点中,每个用户就是一个流量节点,如果从淘宝上引流一个客户,引导至微信,后期只要运营做得好,就能通过这个客户节点打通整个关系链。

你会发现,最近云集、拼多多、花生日记都纷纷上市或者准备上市,这些赋能节点的公司开始慢慢崛起了。

所以,淘宝商家的破局点就是,从流量运营转型成用户运营,一定要重视老顾客运营,从每个客户上,争取价值最大化,从每个流量节点中,再获取新流量。

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